Hepsiburada Marka Tescili 2026
Yetkili Satıcı Belgesi ve FSMK Süreci

Hepsiburada, Türkiye'nin en köklü ve güvenilir e-ticaret pazaryerlerinden biri olarak satıcılarına geniş bir müşteri kitlesine erişim imkanı sunarken aynı zamanda marka koruması konusunda titiz bir politika uygular. 2026 itibarıyla platform, satıcılarından kategoriye göre marka tescil belgesi veya yetkili satıcı belgesi talep etmekte; ihlal tespit edildiğinde 3-7 iş günü içinde ürün kaldırma ve mağaza askıya alma yaptırımları uygulamaktadır. Bu rehberde Hepsiburada'da marka tescili sürecini, FSMK (Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları) şikayet sistemini, HBYK (Hepsiburada Yetkili Satıcı) statüsünü ve adım adım belge yükleme sürecini detaylı olarak anlatıyoruz.

Hepsiburada'da Marka Tescili Zorunlu mu?

Hepsiburada satıcı sözleşmesi, marka hakkı sahibi olmayan satıcıların başkasına ait tescilli markalar altında ürün listelemesini yasaklar. Bu kuralın uygulanma yoğunluğu kategoriye göre değişir; ancak elektronik, kozmetik, giyim, ev tekstili, ayakkabı ve mücevher gibi yüksek marka değeri taşıyan kategorilerde tescilsiz kullanım takibi ve kaldırılması çok aktiftir. Genel/jenerik ürünleri (markasız oyuncak, yedek parça vb.) tescil olmadan satabilirsiniz, ancak bu durumda buybox rekabetinde dezavantajlı olursunuz.

Senaryo	Gerekli Belge
Kendi markanızla ürün satışı	TÜRKPATENT marka tescil belgesi
Bir markanın bayisisiniz	Yetkili satıcı belgesi (bayilik yazısı)
Marka tescili başvuru aşamasında	EPATS başvuru çıktısı (kategoriye göre kabul edilebilir)
Genel/jenerik ürün satıyorsunuz	Belge gerekmeyebilir; kategoriye göre değişir

FSMK Şikayet Süreci — Hepsiburada'nın Marka Koruma Mekanizması

Hepsiburada, marka sahiplerine yetkisiz satışları bildirmek için "Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları İhlaline İlişkin Başvuru" (FSMK) adında resmi bir süreç sunar. Bu süreç, marka hakkı ihlal edilen tescilli marka sahipleri tarafından kullanılır ve Hepsiburada'nın hukuk ekibi tarafından titizlikle değerlendirilir.

FSMK Başvurusu Hangi Belgeleri Gerektirir?

• TÜRKPATENT marka tescil belgesi (PDF)
• Şikayet edilen ürünün Hepsiburada linki ve ekran görüntüsü
• Şikayet eden marka sahibi/vekil kimlik ve yetki belgesi
• İhlali açıklayan kısa bir dilekçe

FSMK İnceleme Süresi ve Sonuç

Hepsiburada hukuk ekibi başvuruyu 3-7 iş günü içinde inceler. Şikayet haklı bulunursa ilgili ürünler kaldırılır, ihlal eden satıcıya uyarı gönderilir ve tekrarı durumunda mağaza askıya alınır. İhlal eden satıcının itiraz hakkı vardır; itiraz dosyası Hepsiburada tarafından incelenip kararın gözden geçirilmesi sağlanır.

HBYK — Hepsiburada Yetkili Satıcı Belgesi

HBYK, marka sahipleri tarafından bayilerine verilen yetkilendirme statüsüdür. Marka sahibi, kendi panelinde tedarikçi olarak eklediği satıcılara HBYK statüsü tanır. Bu sayede:

• Yetkili satıcılar buybox önceliği kazanır.
• FSMK şikayetlerinden korunur (marka sahibi onayı ile satış yaptıkları için).
• Hepsiburada arama sonuçlarında 'Yetkili Satıcı' rozeti gösterilir.
• Markanın resmi sayfasından (Brand Page) yönlendirilen trafikten pay alır.

Adım Adım: Hepsiburada'ya Marka Tescil Belgesi Yükleme

Hepsiburada vs Trendyol — Pazaryeri Kuralları Karşılaştırması

Türkiye'nin iki büyük pazaryeri olan Hepsiburada ve Trendyol'un marka koruma kuralları benzer mantıkta çalışsa da operasyonel detaylarda önemli farklar vardır. Aşağıdaki tablo iki platform arasındaki temel farkları gösterir:

Özellik	Hepsiburada	Trendyol
Marka koruma yaklaşımı	FSMK şikayet odaklı	İzin Verdiğim Tedarikçiler proaktif
Belge inceleme süresi	3-7 iş günü	3 iş günü
İhlal sonrası kaldırma	Şikayet ile 3-7 iş günü	48 saat (otomatik)
Yetkili satıcı statüsü	HBYK	İzin Verdiğim Tedarikçiler
Brand Page (marka sayfası)	Var; ücretsiz	Var; sınırlı
Pending mark kabulü	Kategoriye göre değişir	Genelde kabul

HEPSIGLOBAL ile İhracat — Marka Tescili Zorunluluğu

Hepsiburada'nın global ihracat platformu olan HEPSIGLOBAL, Türk satıcıların ABD, AB, BAE ve Ortadoğu pazarlarına ürün satmasını sağlar. Programa katılım için TÜRKPATENT marka tescili zorunluluk olarak aranır. Yurt dışı satışta ek olarak şu önerileri dikkate almalısınız:

• Madrid Protokolü ile uluslararası tescil: Tek başvuruyla 130+ ülkede koruma sağlar.
• EUTM (AB markası): 27 AB ülkesinde tek başvuruyla koruma; e-ticaret için ideal.
• Hedef ülke ulusal tescili: ABD veya BAE gibi büyük pazarlarda doğrudan tescil. Aynı tescil Amazon Brand Registry başvurusunda da kullanılabilir.
• Ticaret Bakanlığı %50 desteği: Yurt dışı tescil giderlerinin yarısı geri ödenir.

Sıkça Yapılan Hatalar

• Tescil olmadan markalı ürün satmak: Önce tescil belgesi olmadan markalı ürün listelemek, FSMK şikayeti gelmesi durumunda mağazanın askıya alınmasıyla sonuçlanır.
• HBYK alma sürecini ihmal etmek: Bayi olarak satış yapıyorsanız HBYK statüsü almak buybox rekabeti için kritik bir avantajdır.
• Sahte yetki belgesi yüklemek: Hukuki yaptırım ve mağaza kapatma riski taşır; FSMK kapsamında suç teşkil eder.
• Sınıf-dışı tescil: Sattığınız ürün sınıfında tescil yapılmamışsa Hepsiburada belgeyi reddeder. Örneğin tekstil satıyorsanız 25. sınıf tescili gerekir.
• Belge geçerlilik süresi takipsizliği: Markanız 10 yılını doldurduğunda yenilenmemişse Hepsiburada belgenizi pasif statüye alır; ürünleriniz buybox'tan düşer. Düzenli marka takibi ile yenileme tarihlerini ve taklit başvurularını birlikte yönetin.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada'da marka tescil belgesi yüklemek zorunlu mu?

Evet. Kendi markanızla satış yapıyorsanız Hepsiburada marka tescil belgesi ister; başka marka satıyorsanız yetkili satıcı belgesi gerekir. Elektronik, kozmetik ve giyim kategorilerinde tescilsiz satış 7 iş günü içinde durdurulur.

Hepsiburada FSMK şikayet süreci nedir?

FSMK ihlal başvurusu, marka sahibinin yetkisiz satışları Hepsiburada'ya bildirdiği resmi süreçtir. Şikayet alındıktan sonra 3-7 iş günü içinde incelenir; haklı bulunursa ilgili ürünler satıştan kaldırılır.

Hepsiburada Yetkili Satıcı Belgesi (HBYK) nedir?

HBYK, Hepsiburada'nın resmi yetkili satıcı belgelendirme programıdır. Marka sahibi tarafından panelde tedarikçi olarak eklenen satıcılar otomatik HBYK statüsü kazanır ve buybox önceliği alır.

Hepsiburada ile Trendyol'un kuralları aynı mı?

Temel mantık aynıdır ancak süreçler farklıdır. Hepsiburada FSMK şikayet odaklı çalışır; Trendyol 'İzin Verdiğim Tedarikçiler' ile proaktiftir. Hepsiburada inceleme 3-7 iş günü, Trendyol'da 48 saatlik kaldırma kuralı geçerlidir.

Marka tescil belgem yoksa Hepsiburada'da satış yapabilir miyim?

Jenerik (markasız) ürünleri tescil olmadan satabilirsiniz; ancak buybox rekabetinde dezavantajlı olursunuz. Marka adıyla satış için tescil zorunludur. TÜRKPATENT'e başvurup pending mark olarak da girebilirsiniz.

Hepsiburada İhracat (HEPSIGLOBAL) için marka tescili gerekli mi?

Evet. HEPSIGLOBAL'a katılmak için Türk markası tescili (TÜRKPATENT) zorunludur. Yurt dışı pazarlara satış için ek olarak Madrid Protokolü ile uluslararası tescil veya hedef ülke tescili önerilir.

İlgili Yazılar